> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://documentatie.efactori.be/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://documentatie.efactori.be/overige-functies/e-mailverzending.md).

# Verzending via e-mail

De meeste documenttypes in eFactori kunnen verzonden worden via e-mail. De e-mailverzending kan je gebruiken om documenten te verzenden:

* naar je klanten, bv. een offerte of factuur;
* naar je leveranciers, bv. een inkooporder voor nieuwe producten.

## Documenten via e-mail verzenden vanuit eFactori

Om een document te verzenden vanuit eFactori, ga je naar de samenvatting van het document. Daar zie je bovenaan een gele knop 'Verzenden via e-mail'. 

<figure><img src="https://3067178907-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpITkEz3cIR2iZ9IOjH3H%2Fuploads%2FEG44Y2qaUqRfo9kknUDh%2F2023-06-19_10-28-34.jpg?alt=media&amp;token=5414ecc0-e8b7-4047-8199-fe93279032bc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Als je deze aanklikt zal er een nieuw venster openen waarin een e-mail wordt voorbereid:&#x20;

<figure><img src="https://3067178907-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpITkEz3cIR2iZ9IOjH3H%2Fuploads%2FQMJbvhyMwdUwogAlrfqc%2F2023-06-19_10-29-44.jpg?alt=media&amp;token=ab2f3a09-7238-4b16-85fd-107c1d75d3b4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Je kan hier het e-mailadres van de klant nog wijzigen, de tekst wijzigen, ...&#x20;

{% hint style="info" %}
Meer informatie over die instellingen vind je in het hoofdstuk '[E-mailinstellingen](/instellingen/e-mailinstellingen.md)'.&#x20;
{% endhint %}

Aan de rechterzijde worden twee bijlagen getoond: een PDF-versie van je factuur en een xml-versie. Stel dat je klant een andere ondernemer is die ook met een facturatieprogramma werkt, dan kan hij deze xml-versie van de factuur meteen inlezen en verwerken in zijn programma. Dit is dus een extra service naar je B2B-klanten toe.&#x20;

<figure><img src="https://3067178907-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpITkEz3cIR2iZ9IOjH3H%2Fuploads%2FtZZ7H3NGwy7OiTr3XVTY%2F2023-06-19_10-30-19.jpg?alt=media&amp;token=13a27e3a-4751-4ba2-a300-e0d37e5c3878" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Als je na verzending opnieuw in het samenvattingsvenster terechtkomt, zal je zien dat het document een nieuwe status 'Verzonden via e-mail' heeft gekregen.&#x20;

### Status bericht

In het voorbeeld hierboven zie je een berichtstatus: 'Afgeleverd' met groen vinkje. De mogelijke status kan 'afgeleverd', 'gelezen' of 'mislukt' zijn. Let op: de ontvanger kan de status 'gelezen' blokkeren in zijn privacy-instellingen. Het is dus niet omdat de e-mail niet op 'gelezen' staat, dat deze ook effectief niet gelezen is.

### Enveloppe-icoon

Als je klikt op het enveloppe-icoon, kan je het e-mailbericht zoals je het verzonden hebt, in detail oproepen.  Zie voorbeeld:

<figure><img src="https://3067178907-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpITkEz3cIR2iZ9IOjH3H%2Fuploads%2FBXC7Re7fkiUmuNkyuBqN%2F2023-06-19_10-30-51.jpg?alt=media&amp;token=3c7547bb-19a3-45af-b7af-8fdcfd124ddb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Overzicht verzonden e-mails

Het is ook mogelijk om in één oogopslag alle verzonden e-mails vanuit eFactori te bekijken. Deze kan je raadplegen via het enveloppe-icoon bovenaan de pagina (naast je e-mailadres). Hier bevindt zich het overzicht van alle e-mails die je vanuit eFactori verzonden hebt, incl. hun status.&#x20;

<figure><img src="https://3067178907-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpITkEz3cIR2iZ9IOjH3H%2Fuploads%2Fb5QtxUSvbIfZJQiaC3fe%2F2023-06-19_10-31-35.jpg?alt=media&amp;token=eedc03d7-090c-41f7-8a8e-9dafd28fe2ff" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Documenten via e-mail ontvangen in eFactori

Als je de module 'Aankopen' hebt geactiveerd, kan je ook inkomende documenten van leveranciers per e-mail ontvangen in je eFactori-mailbox. Hoe dit in zijn werk gaat, lees je in het hoofdstuk '[Aankopen](/apps/aankopen.md)'.

Een overzicht van je inkomende aankoopdocumenten zal verschijnen bij je verwerklijsten:&#x20;

<figure><img src="https://3067178907-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpITkEz3cIR2iZ9IOjH3H%2Fuploads%2FD9RkJxLOKFleemNHpifh%2F2023-06-19_10-32-33.jpg?alt=media&amp;token=f1846c32-59d1-4da2-87f6-2ef502ed6cf3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Voor alle technische instellingen omtrent het verzenden via e-mail, zie het hoofdstuk '[E-mailinstellingen](/instellingen/e-mailinstellingen.md)'. &#x20;
{% endhint %}