# Standaard e-mails

Met standaard e-mails kan je e-mailteksten aanmaken die je regelmatig naar klanten of leveranciers verstuurt. Zo kan je een standaard e-mail met één klik verzenden zonder steeds de tekst opnieuw te moeten invoeren. Voorbeelden zijn een bedankingse-mail na een bestelling of betaling van een klant, of het opvragen van je openstaande rekening bij een leverancier.

## Standaard e-mails activeren

'Standaard e-mails' in eFactori is een app in die je eerst moet activeren om te kunnen gebruiken. 

1. Ga rechtsboven naar je e-mailadres en klik 'Apps en koppelingen'. 
2. Bij het overzicht van alle apps en koppelingen activeer je 'Standaard e-mails'. 

## Standaard e-mails aanmaken

Zodra de app geactiveerd is, verschijnt de gele knop 'Configureren'. Klik hierop om je standaard e-mailberichten aan te maken. 

{% hint style="success" %}
Heb je de app '[Anderstalige klanten](https://documentatie.efactori.be/apps/anderstalige-klanten)' geactiveerd? Dan zal je e-mailberichten kunnen aanmaken in de verschillende geactiveerde talen. 
{% endhint %}

Om een nieuw e-mailbericht aan te maken klik je op de groene knop 'Standaard e-mail aanmaken'. Je e-mail kan een onderwerp bevatten en een tekst. 

<figure><img src="https://3067178907-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpITkEz3cIR2iZ9IOjH3H%2Fuploads%2F4LyAKCD51KzjXFtJ2GfS%2F2023-06-15_13-48-21.jpg?alt=media&#x26;token=b6dfcf54-05c4-4c6b-ad9a-9fb7a0c464aa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

De tekst van de e-mail kan je opmaken via de visuele editor. In het e-mailbericht kan je ook [gebruik maken van tags](https://documentatie.efactori.be/overige-functies/tags). Wil je bijvoorbeeld een bedankingse-mail sturen na een bestelling, dan kan je die als volgt opbouwen:

![](https://3067178907-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LbFbWXYUfv9pv0DhG23%2F-Mbahqn0eZKDjlLrFhCC%2F-MbalDQmPkVhCpvUvmLS%2Fstandaard%20e-mail%20bedankt.jpg?alt=media\&token=3649c85d-afba-46f8-9a9c-b33a835faff4)

## Standaard e-mails verzenden

De verzending van een standaard e-mail gebeurt steeds vanuit de klantenfiche of vanuit de leveranciersfiche. In de klantenfiche zal je aan de linkerzijde een tab zien staan 'Standaard e-mails'. Het cijfer tussen haakjes geeft aan uit hoeveel standaard e-mailberichten je kan kiezen.

<figure><img src="https://3067178907-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpITkEz3cIR2iZ9IOjH3H%2Fuploads%2FEp84P4Ffj3sUlegzk7US%2F2023-06-15_13-48-52.jpg?alt=media&#x26;token=110d6117-8b40-450d-8fdd-1261955c39d4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Klik je hierop, dan kan je het bericht van je keuze gaan 'Verzenden'. In het eigenlijke e-mailvenster kan je nog aanpassingen maken vooraleer te verzenden. De verzonden e-mail verschijnt ook bovenaan achter het enveloppe-icoon bij je verzonden e-mails.

<figure><img src="https://3067178907-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpITkEz3cIR2iZ9IOjH3H%2Fuploads%2FCcooaxIvm77mq65QK9iP%2F2023-06-15_13-49-20.jpg?alt=media&#x26;token=6f02869e-9ca0-49c4-8458-6b509a0df163" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Is je klant bv. franstalig maar heb je zelf geen franstalig e-mailbericht aangemaakt, dan zal voor die klant geen standaard e-mail verschijnen. Enkel de berichten die overeenkomen met de taal van de klant/leverancier worden getoond.
{% endhint %}